Aviatsiyada biznes klass: paydo bo‘lishi va rivojlanishi

Havo transportida biznes klass 1970-yillarning oxirida ishchi yo‘lovchilarning ortib borayotgan ehtiyojlariga javob sifatida paydo bo‘lgan. Yangi xizmat klassi iqtisodiy va birinchi klass o‘rtasida o‘rta darajadagi qulaylik taklif qilib, yuqori darajadagi komfortni arzonroq narxda taqdim etdi.

Biznes klassni rasmiy ravishda birinchi bo‘lib joriy qilgan aviakompaniya 1978-yilda Avstraliyaning Qantas aviakompaniyasi hisoblanadi. Bu g‘oya tez tarqaldi: 1980-yillarning boshlarida British Airways, Air France, Lufthansa va Pan Am kabi yirik aviakompaniyalar biznes klassni taklif qila boshladi.

O‘shandan oldin tijorat aviatsiyasida faqat ikki asosiy klass mavjud edi — birinchi va iqtisodiy. Birinchi klass yuqori xizmat darajasiga ega bo‘lib, cheklangan yo‘lovchilarga taqdim etilardi; iqtisodiy klass esa ommaviy tashishlarga mo‘ljallangan edi. Biznes klassning paydo bo‘lishi aviakompaniyalarga korporativ mijozlarni jalb qilish va reyslar daromadliligini oshirish imkonini berdi.

Dastlab, biznes klass kengroq o‘rindiqlar, yaxshilangan ovqat va kengaytirilgan yuk chegaralarini o‘z ichiga olgan. Vaqt o‘tishi bilan xizmatlar sezilarli darajada kengaydi: yo‘lovchilar ustuvor ro‘yxatga olish, alohida aeroport zallari, shaxsiy ekranlar va to‘liq yotadigan o‘rindiqlarga kirish imkoniga ega bo‘ldi.

Bugungi kunda biznes klass ko‘pchilik xalqaro reyslarda standart bo‘lib, yo‘lovchilar kutgan darajadagi xizmat va aviakompaniyalar o‘rtasidagi raqobatga mos ravishda rivojlanishda davom etmoqda.